DEVOLUÇÕES

O cliente terá um prazo de 14 dias a contar da receção do pedido para rescindir o contrato e efetuar a devolução do produto adquirido. O cliente comunicará à Fun&Fitness,Lda , dentro do prazo estipulado por e-mail ou através do formulário de devolução, o desejo de exercer o seu direito de resolução do contrato.

Após comunicação por parte do cliente da sua intenção, a Fun&Fitness,Lda entrará ao contacto com o cliente para informar de quando e como será feita a devolução. Nenhuma devolução será aceite sem acordo prévio escrito da Fun&Fitness,Lda.

O pedido a ser devolvido deverá estar em perfeitas condições, novo e na caixa original e deve ser devidamente embalado e protegido antes do envio.

Os gastos de transporte da devolução ficam inteiramente a cargo do cliente.

Assim que o produto seja recebido no armazém e tenha sido comprovado que este se encontra novo (sem quaisquer marcas de uso) a Fun&Fitness,Lda procederá à transferência do valor pago pelo artigo devolvido para a conta indicada pelo cliente no prazo máximo de 72h. Em caso de faltar algum elemento à encomenda devolvida ou caso a encomenda não seja rececionada nas mesma condições que foi enviada a Fun&Fitness,Lda poderá recusar a devolução. 

Caso o motivo da devolução seja referente a um produto defeituoso, o mesmo será substituído por produto da mesma referência. Neste caso a comunicação da não conformidade deverá ser efetuada no prazo máximo de 5 dias a contar da data da receção da encomenda.   Os custos de transporte, tanto da devolução como do envio do produto de substituição, serão suportados pela Fun&Fitness,Lda.

No caso de receber um artigo diferente do que encomendou, deverá comunicar à Fun&Fitness, Lda. Posteriormente o artigo será recolhido numa data a acordar com ambas as partes e será enviado o artigo correto sem qualquer custo para o cliente.

Para qualquer questão relacionada com a devolução de produtos da nossa loja pode contactar com o nosso departamento de Apoio ao Cliente via e-mail: apoiocliente@fittech.com ou por telefone +351 232412003(chamada para a rede fixa nacional).

Formulário de Troca / Devolução

Caso pretenda agilizar o pedido de troca ou devolução de produtos preencha o formulário seguinte.